投訴內容

我是東風日產的老客戶，2017年入手一臺啟啟辰D50，又于2021年轉換現在的啟辰D60EV。于2023年6月10日，發現中控盤發出警告“鑰匙系統故障”，在2023年6月11日將愛車開到“4S店”檢修，被告知是如圖所示的鑰匙天線損壞。這個設計是嚴重的缺陷，將一個裸露的突出塑料外殼安裝在汽車后備廂，難道沒有考慮到車主在拿取行李存在潛在的風險，碰撞到甚至撞壞。正確的設計是將安裝位置做一個避空將鑰匙天線安裝，或者在現有的設計上將其外面安裝一個金屬的護罩。請求東風日產給予賠付。請問你的這么脆弱的天線，為何設計在后備箱，你們的設計師是豬腦，是坑客戶的嗎？為什么不加防護，給客戶帶來的損失，你們不承擔，是不合格的車企業，強烈要求給予賠付。若再這樣我將上述至消協和法院。